第7章信息化社区服务系统
7.1网络设施
小区内采用光纤作为骨干网络,光纤连接每一栋楼;楼内采用超五类双绞线到每个住户;骨干网络可以支持高达1000M的网络带宽,每位住户可以得到独享10M/100M入户带宽,充分满足了当前及未来的“数字化生存”需要,建立了一个覆盖整个社区的“信息高速公路”。
7.2服务内容
7.2.1Internet接入
•稳定高速:24小时与Internet相连,速度比电话拨号快50倍以上;
•使用方便:不占用电话线,接上网络插座即可随时上网;
•价格优惠:固定收费,不限时不限量,让您远离高额电话费单。
7.2.2视频点播
•电视节目:随时点播错过的精彩节目(新闻、天气预报、球赛等);
•卡位OK:享受在线卡位OK服务;
•电影故事:在家观看最新的电影。
7.2.3数字化社区服务
•费用查询:通过网络查询管理费、水电费、电话费等各种日常费用;
•投诉报修:向小区提出合理化建议,并对投诉、报修的住处进行跟踪了解;
•公告通知:查看各种公告、通知,了解小区的规章制度、服务指南等;
•业主热线:业主间交流的园地。
7.2.4远程教育
•与学校、图书馆联网,在家接受辅导、查阅资料;通过网络使用各种互动教育软件,享受全新的网上教育模式。
7.2.5网络游戏
•小区居民可以在网络上下棋、打牌;游戏发烧友们可以通过高速局域网玩三维游戏。
7.2.6金融证券
•实时行情、技术分析、证券信息、委托交易一应俱全,真正的“家庭大户室”。
7.2.7远程医疗
•小区网络会与医院、社区保健室相联,在家享受各种医疗、保健、咨询服务。
7.2.8网上购物
•在网上超市选购商品,提交购物清单,由小区统一配送,或由合约商家送货上门。
7.3系统实际运作介绍
根据中国互联网信息中心的统计,我国上网计算机中通过专线上网的计算机占17%,通过拨号上网的计算机占83%。Internet接入服务是市场的薄弱环节,由于目前家庭用户上网的主要方式还是电话拨号上网,速率慢、费用高、可靠性差,因此影响了上网人数的增加。目前在Internet上的信息服务内容很多,比较成熟的是各种信息网站,B2C电子商务也开展较快,网络聊天、网络游戏、远程教学已有了一定的用户群。但是由于带宽的限制,新型业务还无法取得较大范围的应用,这就限制了各种增值服务的市场。
现在的上网仅仅是数字化生活的一小部分,而就是这一小部分,也仅仅是一小部分人能够享受到。为早日迎接数字化生活的全面到来,因此提供了独具特色的“宽带数字接入网”。
7.3.1住户利益
合理的价格、超值的服务。为用户提供了每户10M以上带宽的网络服务,但是收费却大大低于目前所有网络提供商的标准。各接入方式资费和速率比较:
7.3.2房地产开发商利益
提升房地产的价位:由于信息化社区可以显著增加楼盘价值,因此,房地产公司可以提升价位,而用户也容易接受。
缩短销售周期:寻找卖点是房地产开发商面临的共同课题,如何使自己的项目更有特色,更与众不同。新的项目将突出了新的卖点,老的项目将焕发出新的生机。
提高房地产的品牌形象:具有宽带网的小区才是一个优秀的小区,一个优秀的示范小区将有助于房地产公司后续项目的推广活动。而不具备信息服务的小区,将在竞争中处于劣势。
信息化社区不仅仅是对用户有利,引入宽带网后小区销售可以以一种更新的形式进行。房地产公司可以把小区可以放在网页上,用户可以通过Internet访问小区站点,通过小区安装的摄像头远程考察小区的环境、建筑、户型,比较价格,为业主购买提供了极大的便利,开发商可以从中获益。
7.3.3物业公司利益
宽带网与传统的智能小区相比,更注重于满足住户在便利的社区服务和社区管理、具有增值应用效应的网络通信等方面的实现和个性化信息需求。而传统的智能小区主要注重于满足物业管理的方便,配备消防报警和安全保卫自动化设施。
宽带网提供了上网、网络游戏、网上教育等信息服务,增加了业主的满意度,小区物业管理上了一个档次。
7.3.4合作方式
本着“共同参与、共同受益、共同发展”的指导思想,将广泛的寻求房地产开发商、物业公司,以及更多合作伙伴的参与。由投入资金、专业人才,合作伙伴提供便利条件,按照代理制的方式,将返还一定的收益。具体如下:
▲网络公司的权利和义务
网络的所有权属于公司,承诺对用户提供上网、网上游戏、网络电话等各种信息服务,并将不断开发新的应用服务,对网络设备适时升级以满足顾客不断增长的需求。建设小区结构化布线系统,实现光纤到楼,双绞线到户