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4.3.4 采用质量承诺制，做好售后服务
为了降低用户产品安装后的质量风险，讲究诚信和售后服务，DSM照明节电示范项目采用了供应商质量承诺制。主要包括电光源的光效和寿期，承诺期为1年，失效免费更换，使用户没有后顾之忧。
在安装后使用过程中，曾有一个品牌的几只灯出现了质量问题，供应商及时进行了批量召回和更换，使用户感到政府主导的DSM照明节电示范项目是可靠的，同时也提高了销售商的市场信誉度。
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4. 采用新的节电运作机制，克服能效市场障碍
4.1 推动市场转型
一般地讲，产品的技术优势不等于经济优势，更不等于市场优势。既有使用价值又有经济价值的高效节电技术产品，才能有进入市场参与竞争的机会，当它被需求方的消费者接受以后才能转化为节电资源，起到需求方资源替代供应方资源的作用。 DSM节电的市场化运作，要采取技术、诱导、财政、行政等多种DSM手段，适度地干预能效市场，克服能效市场障碍，推动市场转型，最终目的是建立一个以市场驱动的能效市场。
DSM节电的市场化运作，要采取技术、诱导、财政、行政等多种DSM手段，适度地干预能效市场，克服能效市场障碍，推动市场转型，最终目的是建立一个以市场驱动的能效市场。
4.2.4 暗箱回扣，干扰正常竞争环境
折让是批量购置照明产品常用的一种市场促销手段，暗箱回扣则是损公肥私的一种权钱交易。暗箱回扣这一顽症不但虚抬物价，降低供货质量和服务水平，也增加了正常交易的优质高效产品进入市场的难度。
4.3 克服照明能效市场障碍的主要措施
DSM照明节电示范项目在实施过程中全程透明操作，并从认识上、技术上、经济上、信息上等方面采取了多种措施克服市场障碍，取得了明显的示范效果。
4.3.5 采用展示展销方式向市民开放，使示范产品进入零售市场
展示展销的目的是向难以批量采购的广大居民用户提供参与示范项目的机会，并使他们在亲身参与示范活动过程中培育自己的节电环保意识。
展销的产品是适用民宅的自镇流荧光灯。河北省向社区居民发放了节能灯“推广普及卡”，凭卡最多可购买5只，在河北省“DSM展示展销中心”折价展销不同品种和规格的示范产品，使展示、零售、宣传一体化。上海市与商厦联手在照明柜台向市民展示和折价零售示范产品，充分发挥了零售商在项目示范中的助推作用。上海市和河北省这种集中采购与展示零售相结合，示范宣传与折让鼓励相结合的方式，在一定程度上扭转了民众节电不省钱的固有观念。
