3咨询通
触摸式咨询通是公司为了满足消费者的消费查询、消费余额查询及查询其它信息而研制的。它是目前技术最先进的微型电脑查询方式,消费用户只要将感应卡在查询机的感应区确认身份后,便可以查询到自己的需求。
HD4P-Z触摸式咨询通
电压:AC220V;
功耗:25W;
环境要求:
工作状态:
温度:-5℃~50℃;
湿度:10%~95%;
卡读写时间:Mifare系列:﹤0.1秒
卡操作距离:Mifare系列≥25mm
系统卡容量:30万张,卡编号范围:1~300000
黑名单管理:30万个
存储容量:最大可保存10000条数据
通讯接口:TCP/IP
五、质量保证方案
(一)质量保证任务范围
在工程上的设计、生产、安装、调试和服务均在质量管理体系的模式下进行。以现有的工程实力和多年的工程经验,保证学校"校园一卡通"智能卡管理系统工程是以最优的质量要求和管理而进行。
(二)质量保证执行方式
公司领导全面参与、建立、实施,并不断完善一个灵活有效的质量体系;
对人员进行充分的培训和发展;
预防和改进相结合,对产品的开发设计、生产、销售、服务等全过程进行质量控制;不断完善产品技术,开发高新技术产品,将质量保证延伸至产品最后环节;保证按计划和程序实施,并在实施过程中进行连续评价和验证。
(三)质量保证管理方法
在产品开发研制、采购、生产过程、检验和测试、安装与运行、技术服务和维护六个方面严格按照质量检测保证实施。
1 产品设计、开发控制
硬件开发包括可行性分析、总体设计、详细设计、实验、调试、小批量生产、生产技术规范、技术档案总结与后续开发计划等十个方面;软件系统开发包括可行性分析、总体设计、详细设计、系统分析、系统设计、编程、测试商品化、技术总结与后续开发计划等九项工作;产品开发档案管理和保密工作由公司总工全面负责,并负责收集上交公司;开发档案包括阶段工作档案与技术成果档案;产品开发的每个阶段都应组织会议评审,由行政部保存评审记录。
2 采购控制
根据供应商的业绩及其已证实的质量保证能力的记录来选择供应商,确保其能够提供满足合同要求的产品或任务;当需方或其代表需要在公司的供应厂家进行查验时,公司专人负责配合需方的查验工作,确保满足需方的质量要求;
3 生产过程控制
所有生产过程都应在受控状态下进行,当生产质量出现异常时,须及时进行分析并制订有效改进措施;
控制来料质量,并要求供应商提供以证实来料质量的文件。
4 检验、测试控制
公司已设立质检部门,负责审批检验计划和检验规程,确保各类物料或产品均通过要求的检验和测试;定期对设备和计量器具进行检查;成品包装完毕后,质检人员按检验标准和检验计划进行成品最终检验和测试,检验合格后的产品方可入库和销售;
5 施工安装控制
公司具有一支足够数量的合乎要求的施工安装人员队伍;具有可靠和完善的施工器材和交通工具;制订一套科学而严格的施工检验和检验管理制度。
6 技术服务和维护控制
公司保证按照合同的要求,向客户提供良好的技术咨询、配件和维修服务,并保存有完整的记录以及客户跟踪;
用户投放或在运行中出现质量问题,由售后服务人员反馈到有关部门,及时采取纠正措施;
当合同有特殊要求时,按合同等有关规定提供售后服务,最大限度地满足客户的要求。
六、工程实施及售后服务
(一)培训
提供高水平的培训。培训包括网络、硬件、操作系统软件、网络管理和应用软件包等。
所有的培训教员用中文授课,除非有其它的协议规定。
为所有被培训人员提供培训用计算机、网络环境、文字资料和讲义等相关用品。所有的资料是中文书写。
培训具体日期由双方协商而定。
培训内容与课程
为了更好地使用校园一卡通系统,学校需对相关的系统管理及应用人员(包括系统管理员、操作人员)进行培训。
培训内容包括:
系统基本工作原理
系统操作步骤与使用规范
系统基本故障判断与维护
培训费用
将提供免费的培训。
(二)售后服务
产品销出后的服务质量和后续支持是客户最关心的问题,也是对项目承建商实力和发展能力的一种体现。专业感应卡门禁、、考勤、消费系统的开发制造商,我们提供的是一种技术服务,有别于一般的传统贸易。而技术服务客观上有很强的地域性和个性化要求。因此我们建立了一整套包括用户档案在内的严格的项目管理制度,对每一个项目进行技术跟踪和日常维护;并指定专人负责跟进。
硬件设备一年免费维护。
设备故障报修响应时间为:
正常工作日(周一至周五)08:00--17:59期间:2小时内
正常工作日(周一至周五)18:00--07:59期间:8小时内
法定节假日00:00--23:59期间:2天内
所有设备维修服务均为上门服务。
以下情况不属保换、保修范围:
因不正常操作及人为或自然灾害而引起的损坏;
自行拆卸改换机内任何部分(如:线路、零件)后造成损坏;
非我方指定的专业技术人员指导安装而引起的故障。
以上非保修范围内或保修期外的维护,按以下方式收费:
维修费根据具体情况定。
零件费(实报)。
在人员上门服务后,有专用服务单交用户签收,以便备案记录。
提供系统扩充、升级方面的技术支持服务。